联系方式总览
今日传奇私服平台提供多渠道联系方式，覆盖私服发布合作、下载链接问题反馈、玩家举报、隐私相关咨询等不同需求。为确保响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台客服团队工作时间为每日9:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日9:00后按顺序处理。
官方邮箱
- 合作与发布咨询：[email protected]（私服站长提交收录、推广合作）
- 玩家举报与投诉：[email protected]（虚假开服、诱导充值、关服跑路）
- 隐私与数据请求：[email protected]（个人信息查询、更正、删除）
- 技术问题反馈：[email protected]（下载链接失效、页面报错）
在线客服
- 平台站内在线客服：每日9:00—23:00，平均响应时间约3分钟
- 玩家社区留言板：24小时开放，工作人员每日集中回复两次
办公地址
中国 · 某省某市某区某路88号 数字文创产业园 B座 1206室（邮编：000000）
注：该地址仅用于信件与商务往来，不接待现场访客，请提前邮件预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 9:00—23:00 | 3分钟内首次响应 |
| 举报受理 | 7×24 接收 | 48小时内给出处理结果 |
| 下载链接失效反馈 | 7×24 接收 | 24小时内复核并处理 |
| 私服收录申请 | 工作日 9:00—18:00 | 3个工作日内完成初筛 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15个工作日内完成处理 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 9:00—18:00 | 2个工作日内回复 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；对确认违规的私服，平台将在下架的同时在玩家社区公示处理结果，接受公众监督。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责私服收录审核、版本标签归类、开服信息核对。私服站长如需提交收录申请，请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址发送至 [email protected]，邮件标题格式为「收录申请+服务器名称」。审核标准包括：官网可访问、登录器可下载、开服时间明确、无历史违规记录。
技术运维组
负责下载链接巡检、页面可用性监控、系统故障处理。如遇页面无法打开、下载链接跳转错误、账号登录异常等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上问题截图、发生时间、使用的浏览器版本，便于快速定位。
玩家社区组
负责玩家评价管理、举报核实、社区运营。如你在某私服遇到虚假宣传、充值后关服、GM态度恶劣等情况，请通过 [email protected] 或站内举报入口提交，尽量附上聊天记录、充值截图等证据，以便核实。
合规与安全组
负责隐私政策执行、用户数据保护、侵权投诉处理。涉及个人信息查询、更正、删除，或认为平台内容侵犯你合法权益的，请联系 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服收录申请多久能有结果？
工作日提交的申请，通常在3个工作日内完成初筛。通过初筛的服务器会进入7天观察期，观察期内若巡检正常、无玩家举报，则正式上架。未通过的申请会收到邮件说明原因，可在整改后重新提交。
Q2：举报后多久能看到处理结果？
举报受理后48小时内给出初步处理意见。涉及需要多方核实的复杂情况（如充值纠纷），处理周期可能延长至5～7个工作日。处理结果会通过邮件反馈给举报人，同时在玩家社区公示。
Q3：如何申请删除我的个人信息？
发送邮件至 [email protected]，注明你的账号、需要删除的信息类型。我们会在15个工作日内完成核实与处理，并通过邮件告知结果。部分信息因法律要求需保留的，会向你说明具体依据。
Q4：平台接受付费推广吗？推广位会不会影响自然排序？
平台接受合规的付费推广，但所有推广位均有明确「推广」标识，且不参与自然排序算法。自然排序仅依据稳定度评分与人气指数，付费与否不影响。任何试图通过付费掩盖违规行为的合作，一律拒绝。
Q5：非工作时间遇到紧急问题怎么办？
举报与下载链接失效反馈为7×24接收，非工作时间提交的工单会在次日9:00后优先处理。若遇到涉及资金安全的紧急情况，建议同时保留证据并直接向相关监管部门反映。